2017.06.28

電話の保留、それって待たせすぎ!?【知っ得クイズ】

ビジネスマナーの基礎中の基礎でもある電話対応。お客様からかかってきた電話を別の人に繋ぐ時に使う「保留」、お待ち頂く時間にも配慮したいところです。適切な電話対応を、動画でチェックしてみましょう!

【クイズ監修】
■松原奈緒美さん(EXSIA 代表)
マナー知識と資格・聴覚に訴えるコミュニケーション表現技術で、企業・学校研修、各種イベント、講演などで講師として活躍。メディア出演も多数。NPO法人 日本サービスマナー教会 ゼネラルマネージャー講師も務める。

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